Política de Envio e Prazo de Entrega
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente concorda com os termos e prazos descritos abaixo referentes ao envio e entrega dos produtos.
1. Prazo de Processamento do Pedido
Todos os pedidos são processados e enviados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O cliente receberá um e-mail ou mensagem de confirmação com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a localização do cliente, a forma de envio escolhida (Correios ou transportadora), disponibilidade do produto e condições externas (exp: greves, feriados, clima, etc.).
Entregas para regiões Sudeste e Sul: de 5 a 12 dias úteis
Entregas para regiões Centro-Oeste e Nordeste: de 7 a 15 dias úteis
Entregas para regiões Norte e áreas remotas: de 10 a 20 dias úteis
Esses prazos são estimativas e podem variar de acordo com o serviço de entrega responsável.
3. Frete e Rastreamento
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço e o peso/volume dos produtos.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento, que poderá ser usado para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
4. Tentativas de Entrega
Em caso de ausência no endereço informado, serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Se não for possível concluir, o pedido retornará para o remetente e uma nova taxa de frete poderá ser cobrada para reenvio.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
A loja não se responsabiliza por atrasos ou devoluções de pedidos causados por endereço incorreto, incompleto ou ausência de informações importantes (como número, complemento ou ponto de referência). Certifique-se de preencher todos os dados corretamente no momento da compra.
6. Atrasos Excepcionais
Embora façamos o possível para cumprir os prazos informados, situações excepcionais como greves, catástrofes naturais, pandemias, crises logísticas ou eventos de força maior podem causar atrasos, pelos quais a loja não se responsabiliza diretamente.
7. Dúvidas ou Suporte
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio ou queira obter ajuda com seu rastreamento, entre em contato com nosso suporte:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: [31 9 8024-8467]
Ao finalizar sua compra, você declara estar de acordo com esta Política de Envio e Prazo de Entrega
